Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Innkrevingssjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en erfaren og resultatorientert Innkrevingssjef som skal lede og videreutvikle vår innkrevingsavdeling. Som Innkrevingssjef vil du ha det overordnede ansvaret for å sikre effektiv og rettidig innkreving av utestående fordringer, samt bidra til å optimalisere kontantstrømmen i virksomheten. Du vil ha en sentral rolle i å utvikle strategier og rutiner for innkreving, og sørge for at disse er i tråd med gjeldende lover og forskrifter.
Stillingen krever god forståelse for økonomi, ledelse og kundebehandling. Du vil samarbeide tett med økonomiavdelingen, juridisk avdeling og kundeservice for å sikre en helhetlig og profesjonell håndtering av innkrevingssaker. Du vil også ha personalansvar for et team av saksbehandlere og sørge for kontinuerlig kompetanseutvikling og motivering av dine medarbeidere.
Vi ser etter deg som har sterk gjennomføringsevne, gode kommunikasjonsevner og evne til å balansere effektiv innkreving med god kundebehandling. Du må være strukturert, analytisk og ha evne til å ta raske og riktige beslutninger. Erfaring fra tilsvarende rolle innen offentlig eller privat sektor er en fordel.
Som Innkrevingssjef vil du få muligheten til å påvirke og forbedre virksomhetens økonomiske resultater, samtidig som du bidrar til å opprettholde gode relasjoner med våre kunder og samarbeidspartnere. Du vil være en viktig del av ledergruppen og rapportere direkte til økonomidirektøren.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og utvikle innkrevingsavdelingen
- Sikre effektiv og rettidig innkreving av utestående fordringer
- Utarbeide og implementere strategier og rutiner for innkreving
- Samarbeide med juridisk avdeling ved komplekse saker
- Overvåke og analysere nøkkeltall og rapportere til ledelsen
- Sørge for at innkrevingsarbeidet følger gjeldende lover og regler
- Motivere og utvikle medarbeidere i teamet
- Delta i budsjett- og prognosearbeid
- Forbedre og digitalisere innkrevingsprosesser
- Håndtere klager og eskalerte saker på en profesjonell måte
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen økonomi, jus eller administrasjon
- Minimum 5 års erfaring fra innkrevingsarbeid eller lignende
- Ledererfaring og evne til å motivere team
- God kjennskap til relevant lovverk (f.eks. inkassoloven)
- Sterke analytiske ferdigheter og økonomisk forståelse
- Erfaring med bruk av innkrevingssystemer og digitale verktøy
- Gode kommunikasjons- og forhandlingsevner
- Evne til å arbeide strukturert og målrettet
- Høy integritet og profesjonell fremtoning
- Flytende norsk, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg i en lederrolle innen innkreving?
- Kan du beskrive en situasjon der du forbedret en innkrevingsprosess?
- Hvordan håndterer du vanskelige samtaler med kunder?
- Hvilke systemer og verktøy har du erfaring med innen innkreving?
- Hvordan sikrer du at teamet ditt holder høy kvalitet i arbeidet?
- Hva er din erfaring med lovverk knyttet til innkreving?
- Hvordan balanserer du effektiv innkreving med god kundebehandling?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har motivert et team?
- Hvordan håndterer du stress og høyt arbeidspress?
- Hva er dine forventninger til denne rollen?
